A inteligência artificial (IA) deixou de ser apenas uma promessa futurista e hoje atua de forma concreta nos processos de gestão de pessoas, impactando contratações, desligamentos e a dinâmica do trabalho — inclusive no Brasil.

IA como ferramenta estratégica no RH

Nos últimos anos, empresas têm adotado sistemas baseados em IA para automatizar etapas essenciais do recrutamento e da gestão de desempenho. Esses sistemas analisam currículos em segundos, identificam padrões de comportamento e desempenho, e até auxiliam na escolha de candidatos com maior probabilidade de sucesso no cargo — uma mudança que pode acelerar ou alterar profundamente decisões de contratação.

Segundo um levantamento recente, empresas estão usando tecnologia para:

• Triar e ranquear currículos automaticamente
• Pré-selecionar candidatos com base em dados comportamentais e experiências passadas
• Conduzir entrevistas preliminares com assistentes virtuais inteligentes
• Isso ajuda o RH a ganhar velocidade e eficiência, mas também levanta desafios de transparência e justiça na seleção.

Impactos na exclusão de candidatos e vieses algorítmicos

Estudos indicam que sistemas de IA podem, sem supervisão adequada, eliminar automaticamente uma parcela significativa de candidatos, inclusive profissionais qualificados, simplesmente por falhas ou padrões enviesados nos algoritmos. Em alguns casos, até 42% dos candidatos analisados podem ser excluídos sem análise humana detalhada.

Isso reforça um dos principais debates da atualidade: a necessidade de governança, transparência e auditoria de IA nos processos de RH, para garantir que decisões automatizadas não reproduzam desigualdades ou discriminação invisível.

Reestruturação de funções e demissões “inteligentes”

Além de influenciar contratações, a inteligência artificial está alterando a estrutura dos postos de trabalho. Organizações que integram IA em processos mais amplos frequentemente redesenham equipes, mudam funções ou até optam por reduzir headcount — especialmente em tarefas repetitivas ou altamente previsíveis.

Pesquisas globais mostram que muitos empregadores, preocupados com produtividade e custos, planejam reduzir equipes ou reposicionar colaboradores devido à adoção de IA e automação — o que levanta preocupações sobre o futuro de funções tradicionalmente humanas.

O novo equilíbrio entre tecnologia e humanidade

Ainda assim, especialistas em gestão de pessoas ressaltam que a IA não substitui o julgamento humano, mas o complementa. O foco atual do setor de RH está em encontrar um equilíbrio entre tecnologia e sensibilidade humana, mantendo decisões de contratação e desligamento responsáveis, transparentes e alinhadas à cultura organizacional.

Líderes apontam que a tecnologia só traz benefícios quando integrada a processos que preservem o respeito, a equidade e o desenvolvimento humano — ao mesmo tempo em que aumentam eficiência e qualidade na tomada de decisão.