Londres, 6 de janeiro de 2026 – O National Health Service (NHS) do Reino Unido revelou um ambicioso projeto que promete transformar o acesso a consultas especializadas e reduzir filas de espera por meio de um “hospital online”, batizado de NHS Online, previsto para começar a atender os primeiros pacientes em 2027.

O que é o NHS Online?

O NHS Online será um serviço de saúde totalmente digital, sem um hospital físico, que permitirá que pacientes sejam atendidos por especialistas de toda a Inglaterra a partir de seus dispositivos, usando o aplicativo oficial do NHS.

Pelo sistema, pacientes encaminhados por seus clínicos gerais (GPs) poderão:

• Agendar consultas online por vídeo ou telefone;
• Receber acompanhamento remoto e orientações médicas;
• Acompanhar prescrições e resultados de exames sem sair de casa.

Se o paciente precisar de exames, cirurgias ou procedimentos, esses continuarão sendo realizados presencialmente em hospitais ou centros de diagnóstico próximos — com resultados integrados ao serviço digital.

Foco inicial e impacto esperado

O programa deve começar tratando nove condições prioritárias, incluindo saúde da mulher (como sintomas severos da menopausa), problemas de próstata, condições oculares como catarata e glaucoma, e outras condições crônicas que sofrem com longas filas de espera.

As estimativas oficiais indicam que o NHS Online pode realizar até 8,5 milhões de consultas virtuais nos primeiros três anos, valor quatro vezes superior à média de um hospital tradicional, reduzindo significativamente os tempos de espera e melhorando a equidade no acesso aos cuidados.

Por que essa inovação importa

O sistema de saúde britânico enfrenta historicamente longas filas de espera por consultas e procedimentos eletivos, além de desigualdades no acesso dependendo da região do país. O NHS Online surge como resposta a esses desafios, oferecendo flexibilidade e rapidez para que pacientes obtenham atendimento especializado sem a necessidade de deslocamentos.

Especialistas dizem que a iniciativa não substituirá o atendimento presencial, mas funcionará como uma opção adicional para pacientes que preferirem ou se beneficiem de tecnologia digital — especialmente aqueles com condições crônicas ou mobilidade reduzida.

O papel da tecnologia no futuro da saúde

O NHS Online faz parte de um movimento mais amplo do sistema de saúde britânico para digitalizar serviços, integrando ferramentas como teleconsulta, agendamento online e monitoramento remoto de pacientes. Essa tendência já vinha sendo explorada em várias partes do país com programas de “virtual wards” — sistemas de cuidados em casa que usam tecnologia para tratar pacientes fora dos hospitais físicos.

O lançamento está previsto para 2027, com desenvolvimento em andamento ao longo de 2026 e ajustes contínuos conforme as necessidades dos pacientes e da infraestrutura digital avançam.