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No centro das atenções

Tecnologia

A inteligência artificial (IA) deixou de ser promessa para se tornar realidade no cotidiano de milhões de trabalhadores. Com algoritmos cada vez mais sofisticados, capazes de interpretar dados, gerar textos, criar imagens e até tomar decisões estratégicas, a tecnologia vem redesenhando o mercado de trabalho em ritmo acelerado.

Segundo estudo da consultoria McKinsey, até 2030, cerca de 30% das funções atuais poderão ser automatizadas parcial ou totalmente, afetando setores como finanças, atendimento ao cliente, logística, saúde e educação. Profissões tradicionais como contadores, operadores de call center e assistentes administrativos estão entre as mais impactadas.

Ao mesmo tempo, a IA abre espaço para novas carreiras. Cresce a demanda por cientistas de dados, engenheiros de machine learning, desenvolvedores de IA generativa e especialistas em cibersegurança. “A revolução tecnológica não extingue o trabalho humano, mas muda profundamente seu perfil. Precisamos preparar as pessoas para lidar com tecnologia, e não competir com ela”, afirma Karina Silva, professora de inovação da FGV.

Empresas brasileiras também estão aderindo à automação inteligente. Bancos utilizam IA para análise de crédito e prevenção de fraudes, enquanto startups aplicam algoritmos em diagnósticos médicos, traduções simultâneas e sistemas de recomendação. Ferramentas como o ChatGPT e o Copilot já fazem parte da rotina de profissionais de marketing, advocacia e programação.

Diante desse cenário, governos e instituições de ensino têm sido pressionados a investir em requalificação profissional e educação digital. Programas de capacitação em áreas como pensamento computacional, ética em IA e programação já estão sendo implantados em redes públicas de ensino.

“Quem dominar as ferramentas tecnológicas terá mais oportunidades. A exclusão digital, agora, é também uma exclusão do futuro do trabalho”, conclui Karina.

Tecnologia

A inteligência artificial (IA) deixou de ser tendência para se tornar realidade no cotidiano dos brasileiros. Em 2025, a tecnologia tem sido amplamente adotada em setores estratégicos como educação, saúde, varejo e segurança pública, promovendo ganhos de eficiência, personalização de serviços e economia de recursos.

Na área da educação, plataformas que utilizam IA para adaptar o conteúdo ao desempenho de cada aluno já são utilizadas em redes públicas de ensino. Estados como São Paulo e Pernambuco testam sistemas que analisam dados de rendimento escolar e sugerem intervenções pedagógicas individualizadas. O objetivo é reduzir a evasão e melhorar os índices de aprendizagem.

No setor hospitalar, o uso de algoritmos de aprendizado de máquina tem auxiliado na identificação precoce de doenças como câncer, diabetes e problemas cardíacos. Hospitais de referência em São Paulo e Belo Horizonte já utilizam ferramentas capazes de cruzar prontuários eletrônicos com dados clínicos para gerar alertas automáticos e auxiliar diagnósticos.

No varejo, assistentes virtuais, recomendações personalizadas e chatbots com linguagem natural estão cada vez mais presentes em sites e aplicativos. A IA também tem sido usada para prever tendências de consumo, controlar estoques e definir preços dinâmicos de acordo com a demanda.

Mesmo com os avanços, especialistas alertam para os desafios éticos e regulatórios. “É fundamental garantir a transparência nos sistemas de IA e combater possíveis vieses nos algoritmos”, afirma Marina Duarte, pesquisadora da área de tecnologia e governança digital.

Segundo estudo da Brasscom, o mercado de inteligência artificial no Brasil deve movimentar mais de R$ 1 bilhão em 2025, com forte demanda por profissionais qualificados. Cursos técnicos e de pós-graduação têm registrado aumento expressivo na procura por capacitação em ciência de dados e IA generativa.

A transformação digital segue acelerada, e a inteligência artificial já é parte integrante da nova realidade brasileira — com potencial de impacto em praticamente todas as áreas da vida cotidiana.

 
 
 
 
Tecnologia

*Por Fabio Seixas, CEO da Softo

A inteligência artificial (IA) deixou de ser uma promessa futurista para se tornar uma realidade operacional, com os AI Agents – sistemas inteligentes que integram dados, entendem contexto e tomam decisões em tempo real, transformando negócios digitais. Longe das narrativas exageradas de palcos e posts, esses agentes estão se tornando a espinha dorsal de empresas que buscam velocidade, personalização e eficiência. De onboarding de colaboradores a prospecção comercial, os AI Agents não apenas automatizam tarefas, mas redefinem fluxos de trabalho, conectam equipes e criam experiências mais relevantes. No entanto, sua adoção exige estratégia, investimentos e uma visão crítica para superar barreiras técnicas e culturais.

Na prática, os AI Agents impactam áreas críticas com resultados mensuráveis. No onboarding, por exemplo, a varejista Magazine Luiza utiliza agentes para guiar novos colaboradores com treinamentos personalizados, respondendo dúvidas em tempo real e reduzindo o tempo de integração. No atendimento ao cliente, empresas como Nubank empregam chatbots baseados em IA que mantêm o contexto de interações, oferecendo respostas fluidas. Na curadoria de conteúdo, plataformas como a Netflix, que possui 94 milhões de usuários ativos no mês em seus planos pagos com publicidade no mundo todo, com o público, tendo em média 41 horas por mês de conteúdo, são auxiliados por agentes para analisar as preferências de usuários, cruzando dados de comportamento e entregando recomendações que aumentam o engajamento.

A automação de fluxos interdepartamentais é outro diferencial. Em empresas onde vendas, marketing e produto precisam colaborar, os AI Agents integram plataformas como CRMs e ERPs, eliminando silos de dados. Um exemplo é a Salesforce, cuja plataforma Einstein automatiza a transferência de leads entre equipes, reduzindo erros de comunicação. Para o cliente final, a personalização é o maior impacto:.

Apesar dos benefícios, a adoção de AI Agents enfrenta desafios significativos. A implementação exige investimentos em infraestrutura e capacitação: Segundo a IDC 38% das empresas indicaram que “produtizar” e escalar o uso da IA dentro da organização é um desafio, e os gastos relacionados aos projetos de IA e IA generativa, considerando infraestrutura (seja on-Premises ou em nuvem), software e serviços, ultrapassarão US$ 2,4 bilhões em 2025, representando um incremento de 30% em relação a 2024.

Questões éticas também são críticas: algoritmos mal calibrados podem perpetuar vieses, como em sistemas de prospecção que priorizam perfis demográficos específicos, excluindo outros. Além disso, a resistência cultural é um obstáculo, segundo pesquisa do LinkedIn em parceria com a Microsoft, em 2024, 45% dos profissionais temem que a IA substitua seus empregos.

A chave para o sucesso está na integração estratégica. Empresas devem combinar AI Agents com supervisão humana, usando-os para liberar equipes de tarefas repetitivas e focar em criatividade e estratégia. Além disso, é essencial investir em governança de IA, com políticas claras para mitigar vieses e garantir transparência. A capacitação contínua também é crucial: programas de treinamento, como os da Shopify, incentivam colaboradores a experimentar e adaptar agentes, criando uma cultura de inovação.

Os AI Agents não são apenas ferramentas, são a nova espinha dorsal dos negócios digitais, redefinindo eficiência, personalização e inovação. De varejistas como Magazine Luiza a gigantes como Netflix, empresas que integram esses sistemas ganham vantagem competitiva ao transformar dados em decisões ágeis e experiências relevantes. No entanto, o sucesso exige superar barreiras financeiras, éticas e culturais, com investimentos em infraestrutura, governança e capacitação. Em 2025, a IA não é mais uma promessa de futuro, mas uma realidade que separa líderes de seguidores. O desafio é claro: abraçar os AI Agents como parceiros estratégicos, equilibrando automação com criatividade humana, ou arriscar ficar preso a processos obsoletos. O futuro dos negócios digitais já começou, e ele é inteligente, adaptável e inevitável.

Tecnologia

A digitalização da infraestrutura hospitalar não é mais uma tendência. Já é uma realidade concreta em diversas instituições de saúde no Brasil. Graças ao uso de tecnologias como a Internet das Coisas (IoT), hospitais estão otimizando processos, reduzindo desperdícios e melhorando a experiência de pacientes e profissionais de forma direta.

Sensores instalados em geladeiras, banheiros, corredores e equipamentos críticos permitem monitorar em tempo real aspectos como temperatura, umidade, fluxo de pessoas, consumo de energia e funcionamento de motores. Esses dados alimentam sistemas de gestão e análise que tornam a manutenção preditiva, a limpeza sob demanda e o controle operacional uma rotina cada vez mais eficiente.

Uma pesquisa da ABRAFAC (Associação Brasileira de Facility Management, Property e Workplaces) revelou que 52,7% das instituições de saúde brasileiras já utilizam sistemas de alertas e alarmes em tempo real. Além disso, 57,1% contam com painéis de visualização e dashboards para gestão de operação e 46,2% monitoram a temperatura de equipamentos críticos como geladeiras e câmaras frias. O avanço é sólido e aponta para uma transformação estruturante na forma como se entende o Facility Management em ambientes hospitalares.

Nesse contexto, empresas brasileiras como a EVOLV têm se destacado ao oferecer soluções de IoT desenvolvidas para as necessidades locais. Com presença em mais de 25 aeroportos, diversos hospitais, grandes indústrias e prédios corporativos, a startup contribui diretamente para a modernização da infraestrutura hospitalar com tecnologias que permitem desde a automatização da limpeza até a detecção antecipada de falhas em equipamentos.

Segundo Leandro Simões, CEO da EVOLV, o futuro dos hospitais passa por decisões orientadas por dados. “As soluções de IoT trazem visibilidade, agilidade e controle para uma área que historicamente atuava de forma reativa. Estamos ajudando a transformar estruturas hospitalares em ambientes inteligentes, proativos e sustentáveis”, afirma.

Em um cenário de orçamentos pressionados e necessidade crescente de eficiência, a modernização da infraestrutura, a tecnologia é cada vez mais uma questão de sobrevivência institucional. A nova era dos hospitais inteligentes já começou. E o Brasil está pronto para liderar essa transformação.

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